Algemene Voorwaarden Trimsalon

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten met de trimsalon, evenals op alle diensten die worden uitgevoerd of goederen die worden geleverd.

2. Offertes en prijzen

Alle offertes, prijsopgaven en mededelingen zijn geheel vrijblijvend. De prijzen worden vastgesteld op basis van de tarieven die gelden op het moment van de opgave. Prijswijzigingen, bijvoorbeeld door stijgende kosten of jaarlijkse aanpassing, kunnen door de trimsalon op elk moment worden doorgevoerd, zonder voorafgaande aankondiging. Diensten of producten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden apart in rekening gebracht.

3. Totstandkoming van overeenkomsten

Een afspraak is bindend zodra deze mondeling of schriftelijk is bevestigd door de trimsalon.

4. Levering van diensten

Diensten worden geleverd in de trimsalon. De klant brengt het dier op het afgesproken tijdstip en haalt het weer op na de behandeling, tenzij anders is overeengekomen. De trimsalon kan vooraf zekerheid verlangen voor betaling. Indien de klant zijn (betalings)verplichtingen niet nakomt, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor diens rekening.

5. Overmacht

Bij overmacht (bijv. ziekte, stroomuitval, leveranciersproblemen) kan de trimsalon de dienst opschorten of de overeenkomst ontbinden. Als de overmacht langer dan 14 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen. De klant betaalt in dat geval alleen voor de reeds geleverde diensten. De trimsalon is bij overmacht niet aansprakelijk voor enige schade.

6. Aansprakelijkheid

De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die niet direct het gevolg is van de geleverde dienst. De eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot de directe kosten van een dierenarts. Bij ernstige schade of verlies van het dier wordt maximaal de aanschafwaarde van het dier vergoed, tenzij de wet anders bepaalt.

7. Garantie

Als een dienst niet naar behoren is uitgevoerd, zal de trimsalon deze – indien mogelijk – opnieuw kosteloos uitvoeren. Verdergaande garanties zijn uitgesloten.

8. Klachten (Reclames)

Klachten over een dienst dienen binnen 48 uur na behandeling te worden gemeld. Daarna moet de klant het dier binnen 24 uur opnieuw naar de trimsalon brengen. Klachten over geleverde producten moeten schriftelijk binnen 2 maanden worden gemeld. Na deze termijnen vervalt elk recht op reclamatie.

9. Betaling en annulering

Betaling gebeurt contant of via pin bij het ophalen van het dier, tenzij anders overeengekomen. Indien de klant niet op tijd betaalt, kan het dier worden vastgehouden totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Alle kosten voor verzorging of verblijf van het dier komen in dat geval voor rekening van de klant.

Annuleren van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
Bij annulering korter dan 24 uur vóór het afgesproken tijdstip wordt 100% van het tarief (volgens de op dat moment geldende prijslijst) in rekening gebracht, ongeacht de reden. Door het maken van een afspraak gaat de klant hiermee akkoord.

10. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met de trimsalon is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wet.